Такси не приехало на Пхукете: что делать
Откройте заказ и посмотрите, где машина на карте: чаще всего водитель стоит у соседнего выезда или кружит по параллельной улице. Позвоните через приложение, назовите ориентир рядом с собой и оставайтесь на месте — вас ищут по точке подачи. Если метка не двигается четверть часа, отменяйте и вызывайте новую машину: списанное за несостоявшуюся поездку возвращается на карту само.
Обновлено
Напишите, на какие даты смотрите и сколько вас — подскажем, что подходит.
Заказ на острове живёт на карте, и метка водителя обновляется почти сразу.
Стоящая машина чаще означает затор на подъезде, а не отказ ехать.
Как устроены дороги острова, разбирает ответ про пробки.
Звонок из приложения идёт по интернету — тайский номер для него не нужен.
Говорить проще короткими словами: водители привыкли к деловому английскому.
Выручают и простые тайские слова из разговорника.
Назовите ориентир — вывеску магазина, номер выхода, название отеля.
Адрес по-тайски читается лучше латиницы, покажите его прямо с экрана.
Как он записывается, объясняет страница про адреса.
С точки подачи не уходите: водитель приедет именно туда, куда вёл маршрут.
Отмена в первые минуты бесплатна, позже удерживают небольшую сумму.
Повторный вызов с того же места подаётся быстрее — район уже прогрет.
У пирсов и рынков свободных машин мало, там выручает уличный транспорт.
Как он ходит по острову, показывают сонгтео и автобусы.
Возле отелей дежурят местные машины со стойкой и заранее названной ценой.
Цену называют до посадки: она зависит от плеча, часа и направления.
Вечером спрос выше, и подача растягивается — закладывайте запас времени.
Ночные правила вызова собраны в ночной странице.
Полный порядок вызова с нуля лежит в хабе как заказать такси.
Оплату картой водитель видит в заказе заранее, наличные тогда не нужны.
Подробности безналичной подачи держит страница оплаты.
На территории аэропорта действует своя стойка, приложения там ограничены.
Что разрешено у терминалов, объясняет доступ в аэропорту.
Компании впятером и больше удобнее сразу брать минивэн, а не легковую.
Как это делается, показывает заказ на группу.
Детское кресло просят при заказе — по факту подачи его не привозят.
Условия собраны на странице про кресло.
Опоздание к утреннему сбору решается звонком гиду, а не спором на обочине.
Порядок действий разбирает страница про опоздание.
Деньги за сорванный заказ возвращаются на карту без отдельного обращения.
Чек остаётся в истории приложения — его удобно показать на ресепшене.
Скриншот заказа выручает, когда нужно объяснить задержку встречающим.
Тук-туки у туристических улиц едут сразу, но цену называют на месте.
Как с ними договариваться, показывают тук-туки острова.
Байк-такси пролезет там, где легковая машина упрётся в плотный поток.
Правила посадки собраны на странице байк-такси.
Выбор между приложением и заказанной машиной зависит от маршрута дня.
Разбор форматов лежит в хабе такси или трансфер.
План спокойный: статус на карте, звонок, ориентир, отмена, новый вызов.
Первые шаги
Открыть заказ и посмотреть метку.
Позвонить прямо из приложения.
Назвать ориентир рядом с собой.
Остаться на точке подачи.
Дать водителю пару минут.
Когда отменять
Метка стоит четверть часа.
Водитель не берёт трубку.
Машина уехала в обратную сторону.
Приложение потеряло маршрут.
Вы опаздываете на сбор группы.
Чем заменить
Стойка такси у отеля.
Сонгтео по главной дороге.
Байк-такси на короткий отрезок.
Тук-тук на туристической улице.
Трансфер, заказанный заранее.
Что помогает водителю
Адрес на тайском с экрана.
Название отеля целиком.
Номер выхода или вывеска.
Открытая геопозиция в чате.
Заметный цвет одежды.
Где машин мало
Пирсы в утренний час.
Рынки на закрытии.
Горные повороты между пляжами.
Дальний север острова.
Ливень на всём западе.
Что сохранить
Скриншот заказа.
Номер брони трансфера.
Контакт гида в мессенджере.
Чек из истории поездок.
Адрес отеля на тайском.