Чем платят и когда
Оплата идёт полностью до выезда: место на лодке держат за оплаченными гостями, а не за намерением приехать. На цену выбранный способ не влияет.
Картой Visa, MasterCard или «Мир» платят онлайн, при бронировании. Это самый короткий путь, если вы бронируете заранее и ещё не на острове.
Банковский перевод на тайский счёт удобен тем, кто уже здесь и держит местный счёт: изнутри страны такой перевод идёт без комиссии. Реквизиты менеджер присылает после подтверждения брони.
Принимаем и стейблкоин USDT. Адрес кошелька тоже приходит после подтверждения, а не заранее: заготовленных адресов в открытом доступе мы не держим.
Деньги на маршруте
Саму экскурсию оплачивают заранее — картой, переводом или USDT, как описано выше. Деньги на месте нужны только на личные траты по дороге.
Менять деньги выгоднее в городском обменнике, а не в аэропорту и не на ресепшене отеля — разница ощутима. Где именно менять, разобрано в гиде по обмену валюты.
Мелкие купюры пригодятся отдельно, уже на маршруте: напитки сверх включённых, сувениры и платные развлечения на точках берут на месте, и сдачи с крупной купюры там часто нет.
Что происходит после оплаты
Подтверждением служит сообщение менеджера в чате. Бумажный ваучер мы не печатаем: список пассажиров перевозчик получает от нас, и на пирсе вас ищут по фамилии, а не по распечатке.
Накануне выезда в тот же чат приходит время трансфера и контакт сопровождающего. Если к вечеру сообщения нет, напишите сами — лучше уточнить, чем проспать машину.
Документ об оплате менеджер оформит по вашей просьбе, в переписке. Страховщики просят разное, поэтому, если чек нужен для страховой, спросите у неё формат заранее.
Возврат и перенос
Когда выход в море закрыт или выезд отменил организатор, деньги не сгорают: вас переносят на свободную дату. Если переносить некуда, потому что вы улетаете, возвращаем.
Болезнь рассматриваем по официальной справке из государственного госпиталя. Справки частных клиник, аптек и онлайн-врачей для переноса не подходят, и передать справку нужно до того, как группа уехала.
Перенос по справке действует на заболевшего и одного взрослого сопровождающего. Остальные участники при этом едут по плану — выезд из-за одного человека не сдвигают.
Опоздание к машине и отказ без причины — разные вещи, но итог у них общий: место выкуплено, лодка ушла. Если понимаете, что не успеваете, предупредите заранее: иногда получается пересадить вас на более поздний выезд.