# Что делать, если экскурсию отменили

Адрес страницы: https://phukeo.com/help/faq/esli-ekskursiyu-otmenili

Отмены случаются из-за погоды и решений национального парка, и это не каприз организатора. Обычно предлагают перенос на другой день или возврат — выбор остаётся за вами.

Решение по морю принимают утром: смотрят на волну и ветер, а не на дождь.

Парк может закрыть направление отдельно — тогда не идёт никто, независимо от погоды.

Перенос удобнее возврата, если у вас есть запасной день: программа та же, просто в другую дату.

Возврат оформляют тем же способом, каким вы платили; сроки зависят от банка.

Частичная замена маршрута тоже бывает: вместо закрытой точки ставят другую и предупреждают заранее.

Именно поэтому морской выезд не ставят на последний день поездки — переносить будет некуда.

Найти замену на завтра проще вечером — почему, объясняет ответ [можно ли без брони утром](/help/faq/bez-broni-utrom).

## Частые вопросы

### Почему отменяют морские экскурсии?

Из-за волны и ветра или по решению национального парка. Дождь сам по себе причиной не является.

### Что предлагают взамен?

Перенос на другой день или возврат. Иногда — изменённый маршрут вместо закрытой точки.

### Когда становится известно об отмене?

Обычно утром в день выезда. Решение принимают по фактическому состоянию моря, а не по прогнозу.

### Как быстро возвращают деньги?

Возврат идёт тем же способом, каким вы платили. Сроки зависят от банка, обычно несколько дней.

### Как застраховаться от испорченного дня?

Не ставить морской выезд на последний день поездки. Тогда перенос всегда остаётся вариантом.

---

ПхукетGO — экскурсии на Пхукете. Каталог: https://phukeo.com/tours